از افزونه WP Support Ticket System میتوانید برای پشتیبانی از مشتری و بازدیدکننده خود استفاده کنید. این افزونه یکی از قدرتمندترین پلاگینهای پشتیبانی و ارسال تیکت وردپرس می باشد که با در اختیار قرار دادن امکانات فراوان سیستم پشتیبانی تیکتی قدرتمندی را ایجاد می کند که می توانید براحتی قابلیت ارسال تیکت وردپرس را فعال کنید. جهت معرفی امکانات و دانلود افزونه همراه اسکریپت ها باشید.
افزونه ارسال تیکت وردپرس
افزونه وردپرس WP Support Plus Responsive Ticket System سیستم ارسال تیکت در وردپرس را به صورت واکنشگرا و با قابلیت ایجکسی راه اندازی می کند به نحوی که فرآیند ارسال , دریافت و مشاهده تیکت به صورت ایجکسی و بدون بارگذاری مجدد صفحه پشتیبانی می باشد برخی از ویژگی های افزونه عبارتند از :
- ایجاد دسته بندی برای تیکتها
- ارسال تیکت از طریق پیشخوان وردپرس و یا قالب وردپرس
- ارسال تیکت از طرف کاربران با امکان انتخاب اولویت ، وضعیت و دسته بندی تیکت
- امکان آپلود و پیوست فایل در تیکت توسط کاربر و پشتیبان یا مدیر
- امکان تعریف حق دسترسی جهت افزودن پشتیبان و پاسخ دهنده به تیکت ها
- سیستم آمارگیری تیکتها
- قابلیت ارسال تیکت توسط افراد غیر عضو در وردپرس
- حذف تیکتهایی که مشکل شان حل شده است
- ارسال تیکت از طریق فیسبوک
- ارسال ایمیل به مدیر و پشتیبان پس از ثبت تیکت توسط کاربران
- قابلیت چت و تماس تصویری از طریق اسکایپ
- نمایش دکمه های پاسخ و تغییر وضعیت در بالا و پایین تیکتها
- نمایش زمان بروز رسانی و ارسال آخرین تیکت در بخش مدیریت تیکتها
- صفحه بندی تیکت های پشتیبانی
- و …
دسته بندی : افزونه و پلاگین ، وردپرس
ارسال دیدگاه